zapf umzüge & SELFSTORAGE - Freiburg im Breisgau

Julia M.

Die Einlagerung meines Hausrates klappte sehr gut, die telefonische Betreuung ist okay, u der Umzug im seinen Abläufen soweit gut organisiert. Aber: Die Mitarbeiter, die selbigen dann vor Ort bewerkstelligen, sind -teilweise - etwas problematisch im Umgang, um es höflich auszudrücken. Beim 1. Mal wurde mein Boden beschädigt, beim 2. Mal ....... Ich kann nur raten, erst einmal zu schauen, in welcher Verfassung der ein oder andere Mitarbeiter ist, um auch das wieder diskret auszudrücken.

Hans I.

Ich brauchte vor einem Umzug ins Ausland einen Ort, wo ich meinen Hausrat sicher zwischenlagern konnte. Leider habe ich mich mit Zapf Umzüge & Selfstorage eingelassen.

Nach nur rund sechs Wochen war ein Schaden von rund 1000 Euro an meinen Sachen entstanden. Das Irritierende ist, dass der Schaden nur teilweise durch das Wasser kam, das in meiner Lagerbox stand, sondern vor allem auch vom Verhalten der Angestellten. Besonders irritierend empfand ich die Kommunikation mit dem Geschäftsführer Hrn. Pogerth, der telefonisch als auch per Email zahlreiche Aussagen machte, die nicht den Tatsachen entsprachen. Die Sachen seien nach der Überschwemmung meiner Lagerbox sämtlich auf Paletten umgelagert worden - falsch. Die recht teure Sofamatratze habe kein Wasser aufgenommen - falsch usw.

Von den scheinbar merkbefreiten Angestellten ("Nichts draufstellen!" wurde ignoriert) über das generelle Desinterresse dieses Dienstleisters an der Unversehrtheit der eingelagerten Sachen war meine Erfahrung rundweg katastrophal.

Ich werde jedem abraten, seine Sachen bei diesem Unternehmen einzulagern, außer, es handelt sich dabei um Sperrmüll oder Bauschutt. In diesem Fall findet man in Zapf Umzüge einen willigen, wenn auch leicht überforderten Dienstleister.

Conchita D. A. G.

Ein großes Lob an Herrn Daniel und Herrn Benjamin, für die Arbeit, die sie am Freitag, den 18. Oktober bei meinem Umzug geleistet haben.

Sie waren fleißig, haben keine Zeit verschwendet und sowohl die Möbel als auch die Kisten, die sie gehoben und gesenkt haben, wurden mit großer Sorgfalt behandelt.

Mitarbeiter wie Daniel und Benjamin, die in Ihrem Unternehmen beschäftigt sind, sollten mit goldenen Handschuhen angefasst werden, denn ihre gute Arbeit gibt Zapf Umzügen einen Namen und einen guten Ruf.

Wenn ich wieder umziehe, dann natürlich nur mit Zapf.

Timi J.

Ein Umzug ist echt nicht Jedermanns Ding, meines überhaupt nicht, eher panikbereitend.
Aber mit den Mädels und Jungs von Zapf habe ich gute Erfahrungen gemacht.
Da war der Strom- und Telefonumzug wesentlich nervenaufreibender.
Dass mein Verpackungsmaterial sehr spät am terminierten Tag kam,
ist nicht Zapfs Schuld; Verkehr ist halt Verkehr.
Auch ein kleiner Zwischenstopp-Möbelaufnahme wurde falsch deklariert,
aber Dank der zeitnahen Email-Erinnerungen und freundlichen, schnell erreichbaren Disposition,
konnte auch das schnell korrigiert werden.
Ich war sehr zu frieden und erleichtert als der Umzug fertig war.
Danke Zapf, ich finde ihr seid euer Geld wert.

Alex L.

Mit Abstand bester Preis bei zehn angefragten Unternehmen in der Region. Freundlicher, schneller und kompetenter Kontakt im Vorfeld. Super Arbeit des Teams vor Ort, sehr vorsichtig mit Möbeln und Parkett, nette Zusammenarbeit! Der Angebotspreis wurde exakt gehalten. Empfehle ich sehr gerne weiter!

Lutz H.

2 Umzüge mit Zapf gemacht, 2 x quer durch die Republik hat alles super geklappt. Sehr gute Betreuung vom ersten Kontakt bis zum Ende. Das Personal freundlich, fachlich kompetent und Geduldig, wenn man was nicht verstanden hat. Die vor Ort Teams haben alles ausgeräumt, verpackt und wieder alles eingeräumt. Es wurde nichts beschädigt die Jungs einfach toll. Sollte Ich noch einmal umziehen dann nur mit Zapf.

ABC

Euer Fahrer vom Ford Focus Turnier mit dem Kennzeichen JC-430 sollte dringend in die Führerscheinnachschulung! Er hat mich heute mit weniger als 1m Seitenabstand auf dem Fahrrad überholt. Das ist nicht nur gefährlich, sondern auch äußerst d*mm, wenn das ganze Fahrzeug mit Firmenwerbung beklebt ist.

therocknbk

Habe heute meinen Umzug machen lassen und bin sehr zufrieden! Zuverlässig, Schnell und Kompetent. Die Kollegen Vorort waren super Nett und sind sehr sorgfältig mit meinen Sachen umgegangen. Die Anfahrt war etwas kompliziert und wurde super gemeistert. Preis/Leistung passt hier definitiv!
War sicher nicht mein letzter Umzug mit dieser Firma.