Transport Joker GmbH - Backnang

Peter Kurz

Unser Hausstand ist seit dem Hochwasser bei Transport Joker eingelagert.
Wir möchten nun unser Inventar zurück, bekommen aber keine Rückantwort.
Anwaltschreiben konnte nicht zugestellt werden, heute wird Anzeige erstattet.
Austausch: problemeatonline.de

Marion

Das Umzugs-Vorgespräch mit der Inhaberin war sehr freundlich, korrekt und der besprochene Leistungsumfang wurde exakt eingehalten.
Schlussendlich entsprach der abgegebene Angebotspreis der Schlussrechnung.
Die Umzugstermine (Einpackservice sowie der eigentliche Umzug) wurden exakt und pünktlich eingehalten).
Die Umzugsmannschaft arbeitet flott, Hand in Hand, macht nicht ständig Pausen und mit Freude am Job!
Keine Beschädigungen am Umzugsgut, alles wurde sorgfältig verpackt!
Wir können das Unternehmen wärmstens weiterempfehlen, macht weiter so!

Daniela Scholz

Aufruf!!!

Wir versuchen seit Wochen jemanden aus der Firma zu erreichen, da unser Haushalt dort eingelagert ist!
Niemand meldet sich auf unsere Nachrichten und Anrufe, und auch vor Ort sieht es ziemlich zu aus.

Geht es noch jemanden so?
Schöne Grüße Daniela

R. J.

Dies ist unsere erste Google Bewertung, die wir aber absolut für nötig halten.

Wir haben im nachhinein nur schlechte Erfahrung mit der Spedition Joker gemacht und würde diese auch nicht mehr beauftragen.

Tipp für die, die doch selber bei dieser Firma Erfahrung sammeln wollen: Nicht Vorauskasse bezahlen und erst nach schadlosem Umzug die Komplettsumme bezahlen, ansonsten die Rechnung kürzen, sonst bleibt ihr auf dem verursachten Schaden sitzen!

Jetzt von Anfang an:

Im März wollten wir innerhalb von Winnenden umziehen. Der Kostenvoranschlag hat zeitlich gut funktioniert, der Umzug im Großen und Ganzen auch.

Leider gingen beim Transport die Glasscheibe von unserem TV-Unterschrank kaputt und ein tiefer Kratzer entstand in einer Schiebetür unseres Schlafzimmerschranks.

Ärgerlich, aber kann ja passieren. Die Schäden wurden am Ende des Umzugstags noch von den Mitarbeitern der Spedition sofort aufgenommen und schriftlich festgehalten. Sie wollten alles gleich den Verantwortlichen weitergeben, wir sollten aber sicherheitshalber auch noch eine Mail mit Bildern der Schäden an die Firma Transport Joker schicken. Dies haben wir zeitnah gemacht, leider blieb diese Mail bisher ohne eine Reaktion. Danach folgten regelmäßige Anrufe von unserer Seite bei der Spedition Joker die meistens immer von der Mutter der Geschäftsführerin entgegengenommen wurden. Jedes Mal wurde versprochen, dass sich die Verantwortlichen zeitnah melden und zurückrufen. Auf diese Rückrufe warten wir jetzt schon monatelang. Einmal war ein anderer Mitarbeiter am Telefon, der dann einen Schreiner vorbei schickte. Dieser hat den Kratzer im Schiebetürenschrank mit Wachs notdürftig gefüllt (mehr schlecht als recht) und noch einmal den Glasschaden am Schrank fotografiert und wollte nach einer neuen Scheibe sehen. Dies war vor über 2 Monaten. Gehört haben wir nichts mehr. Die Verantwortlichen bekommt man nicht ans Telefon, man bekommt immer einen Rückruf versprochen, der nie eingehalten wird. Es scheint so, dass diese Firma den von ihren Leuten produzierten Schaden aussitzen will. Für was gibt es eigentlich Versicherungen? Wir werden nur hingehalten.

Leider haben wir die nicht geraden günstigen Umzugskosten im Voraus bezahlt, was sich im Nachhinein als großen Fehler herausstellte.

Wir warten immer noch auf die fachgerechte Reparatur, bzw. auf ein Angebot der Firma Joker den verursachten Schaden zu beheben, das Kapitel ist noch nicht zu Ende.

Es gibt genug Speditionsalternativen, die auch zu den von ihren Mitarbeitern entstandenen Schäden stehen und diese wieder geraderichten. Die Firma Transport Joker gehört nicht dazu.

Transport Joker – nie wieder!

Jenny

Zum vereinbarten Besichtigungstermin ist niemand erschienen. Auch eine Absage des vereinbarten Termines gab es nicht. Bis heute (3 Tage nach vereinbarten Termin) habe ich Niemanden erreicht. Auch meinen beiden Rückruf-Bitten wurde nicht nachgegangen.

Katharina Fuss

Update 02/2025
Seit mehr als 5 Monaten wird keine meiner Kontaktaufnahmen beantwortet (ich meinen Hausstand bei der Firma eingelagert). Aufgrund dieser Situation während eines Besuchs in Deutschland bin ich jetzt kurzerhand vorbei gefahren. Briefkasten und Klingel ist ab geklebt und ein Firmen Transporter steht ohne Nummernschild neben dem Gebäude. Jetzt wird es spannend wann und wie ich je meinen Hausstand zurück bekomme. ☹️

Initiale Bewertung 09/2022
Sehr kompetenter und zuverlässiger Partner für den Umzug bzw. Einlagerung. Ob vom ersten Telefonat, der Vorbesprechung mit Besichtigung oder der Räumung - es lief alles perfekt.
Sehr faires Angebot und Preisstellung in Verbindung mit sehr freundlichen Mitarbeitern. Ich bin überzeugt das meine Möbel in guten Händen sind.
Immer wieder gerne!

Lenhardt Vanessa

Leider können wir diese Firma nicht empfehlen. Wir hatten einen Termin für einen Kostenvorschlag. Die Dame kam eine Stunde zu spät. Wir haben bis heute kein Angebot erhalten. Vor kurzem haben wir nochmal per Mail nachgefragt, wann wir das Angebot erhalten. Aber auch auf diese Nachfrage haben wir keine Antwort erhalten. Sehr schade.

Nancy Witzke

Sehr geehrtes Joker-Team,
der Umzugstag hat gut geklappt, die Sachen wurden schnell von A nach B transportiert. Leider ist ein Schaden an einer weißen Wand entstanden. Diesen haben wir nach Rücksprache mit dem Umzugsunternehmen sofort von einer Malerfirma reparieren lassen und haben die Kosten eingereicht. Heute nach über 3 Monaten Umzug und vielen Telefonaten und Versprechungen des Umzugsunternehmens ist die Rechnung noch immer nicht bezahlt worden.
Meine positive Meinung vom Umzugsunternehmen hat mich leider schlussendlich enttäuscht. Keine Reaktion auf Mails, Telefonate oder Sonstiges. Sehr traurig, wenn man Versprechungen nicht einhält. Bitte seid vorsichtig!