Rikmani GmbH - Dresden

Рей

Ich danke Rikmani für ihre Hilfe beim Umzug! Die Mitarbeiter waren sehr professionell und hilfsbereit. Sie haben sorgfältig mit Möbeln und Kartons umgegangen. Besonderer Dank geht an Sergei und Jaroslaw!

Evelyn L.

Ich habe im September 2024 meinen Umzug für November 2024 geplant und mir entsprechend meiner Bilder und Informationen ein Angebot erstellen lassen. Es wurde mir ein Angebot erstellt für 5 Stunden á 2 Mitarbeiter und einem LKW. Es kam zur Vertragsvereinbarung. Zwei Wochen vorher wurde ich gebeten meinen Umzug auf Nachmittag zu verlegen, da mein Umzug ja auch recht klein wäre( kleine 2 Raum Wohnung). Ich konnte den Termin nicht verlegen, weil ich Helfer zum Aufbau meiner Möbel eingeplant habe. Daraufhin musste ich nachweisen, dass ich bereits bezahlt habe, denn wer zuerst bezahlt bekommt den Zuschlag. Erstaunlich, wo ich doch den Vertrag schon 1,5 Monate vorher abgeschlossen habe. Nun gut, ich habe alles nachweisen können. Ein/zwei tage vorher bat ich noch um das Mitbringen von Sicherungsmaterial und Decken. Das wäre kein Problem, wurde mir versichert. Ich habe vor dem Umzug schon einiges an Möbeln und Kartons sowie der Waschmaschine selber in die neue Wohnung geräumt, sodass der Anteil von Möbeln und Kartons sich nochmals verringert hat. Alle Möbel wurden von mir vorher ordentlich abgebaut und sortiert. Die Kartons (nur noch 15 Stück) waren separat gestapelt. Ein durch und durch gut vorbereiteter Umzug. Am Umzugstag kamen gegen 10 Uhr dann zwei "zarte" nicht deutschstämmige Männer mit einem "Sixt" LKW. Die 1. Beladung des LKWs dauerte schon ca 4,5 Stunden. Jeder Karton wurde einzeln getragen. Beide warteten immer gut auf den Aufzug und fuhren gemeinsam hoch und runter. Ich rief nach einer Stunde die Firma an, da mir es mir sehr komisch vorkam wie lange die beiden Männer beim Beladen brauchten. Ich wurde ständig beruhigt. (ich habe dann den Telefonkontakt stündlich gehalten) Diese beiden Männer haben für meinen "kleinen "Umzug 8,5 Stunden gebraucht. Sie gehörten wohl auch nicht zur Firma "Rikmani", da der Kontakt immer mit dem "Chef" der beiden Männer seitens des Mitarbeiters von "Rikmani" gehalten wurde. Am Ende dieses furchtbaren Tages kam der Mitarbeiter der Firma "Rikmani" ungebeten in meine alte Wohnung und verlangte 2 Stunden Aufpreis in sofort in BAR- andernfalls müsste ich 350,00 Euro nachzahlen und meine restlichen Möbel würden abgeladen. Ich habe noch nie so etwas dilettantisches und schlecht organisiertes erlebt, bei dem der Endverbraucher auch noch, für deren Unfähigkeit, zur Kasse gebeten wird. Es entstand außerdem der Eindruck, dass ich hier bewusst ausgetauscht wurde gegen "Helfer" weil ich meinen Umzug nicht verlegen wollte. Ich habe vom ersten Moment an alles ordentlich dokumentiert und kommuniziert. Das aus 5 Stunden geplant, seitens des Umzugsunternehmen, tatsächlich 8,5 Stunden wurden zeigt die absolute Unfähigkeit dieses Unternehmens. Und zu guter Letzt musste ich mehrfach um die korrigierte Rechnung bitten, die dann verspätet und mehrfach falsch ausgestellt wurde. Nie wieder und sehr schade !!! Das war ein teures und Nervenaufreibendes Lehrgeld was mir hier entstanden ist.

Alf S.

Der Umzug, inklusive Einpackservice und Möbelaufbau, wurde professioniell und sicher mit zwei freundlichen Leuten durchgeführt.
Ich freue mich auch sehr über die unkomplizierte Kommunikation per Mail und Telefon.
Danke euch dafür.

Stephan

Keine Regulierung von Schäden.

Bei unserem Umzug in eine 500km entfernte Stadt, kam es zu diversen Schäden an Möbeln und Sachen (es regnete in den 7,5 Tonner, es wurden Möbel nicht ausreichend beim stapeln gepolstert und hatten dann Kratzer und abgesplittertes Furnier und beim Bett wurde eine Seite nicht verschraubt. Beim darauffolgenden zusammenbrechen, rissen die Holzdübel ab).
Seitdem wir dies gemeldet haben, werden wir seit Wochen komplett ignoriert und es hieß, dass sich der Geschäftsführer bei uns melden würde.

Die Packer sind zwar sehr bemüht und nett, können aber auch keine Wunder wirken und werden offensichtlich absichtlich zu knapp kalkuliert. Der günstige Preis wird kompensiert, indem jede weitere Stunde 180€ kostet und die braucht es dann auch.
Beim Einzug dann Anruf: Überweisen sie jetzt per Sofortüberweisung 360€ oder geben Sie es Bar, sonst lassen unsere Leute sofort alles stehen und liegen.
Dann lieber 500€ Initial mehr und einen professionellen Umzug ohne Ärger.

Manuela M. S.

Eine super Firma, sehr schnelle und flinke Jungs und sehr professionell beim verladen der Möbel. Eine günstige Umzugsfirma die sehr verständnisvoll, individuell und auf die Bedürfnisse der einzelnen Umziehende eingehend.
Ich kann diese Firma als Umzugsfirma nur empfehlen und fährt nicht nur Umzüge innerhalb von Dresden sondern auch weiter weg. Das findet man sehr selten, deswegen 5 Punkte und nochmal Dankeschön für alles.

Joana M.

Ich bin maßlos enttäuscht. Mein Freund wollte dieses Mal beim Umzug weniger Stress. Gesagt getan also haben wir bei Check 24 unseren Umzug verglichen 40 kubik sollten umziehen...
Das günstigste Angebot machte dabei diese Firma. Wir hätte aber lieber eine andere wählen sollen. Trotz mdetaillierter Möbelliste und Angabe der Kisten wurde nicht mal die hälfte transportiert. Dabei haben wir sigar vorab die Küche unplanmäßig schon eher umziehen lassen sodass zum Umzugstag an sich weniger zu transportieren war.
Im angebot stand lkw mit 3 leute... Dann kommt man natürlich bei der Masse und auch der langen Strecke mit dem kleinsten überhaupt. Das heist schon von der Planung war das gar nicht zu schaffen. Das erwarte ich nicht von einem seriösen umzugsunternehmen das ich wirklich den kontrollfreak machen muss ob das logisch ist. I hab dort auf die kompetenzen der Firma vertraut. Aber wahrscheinlich war das geplant da jede weiter stunde 120 euro netto kosten sollte... Vlt ein Zeitspiel.
Die aussage der aFahrer war gleich zu beginn haben nut ein Auto ist zu viel so auf die Art.. Ja ist logisch wenn in das fahrzeug nur 17 kubik reinpassen. Mein freund hat aufgrund der Tatsache das wir es an dem Tag schaffen mussten die Hälfte mit meinem Auto selber transportiert und denen auch noch geholfen... nWir haben mit einer Fahrt mit Lkw gerechnet weil wir an einen groseren dachten.... Das mehrere Fahrten gefahren werden müssen stand auch so gar nicht im Angebot. Ich bin mehr als enttäuscht. ich verstehe die bewertungen hier gar nicht. Vorallem sind sogar möbelteilweise extrem beschädigt! Mein hochglanztisch ist total zerkratzt.

franztastisch

Unterirdisch und nicht zu empfehlen.

Veranschlagen Aufpreise wo keine seien sollten.

Lassen sich gerne extra Zeit. Fahrtzeit zählt bei den Herrschaften als Arbeitszeit.

Mussten alles selber hochtragen. Unterirdisch. Sie lassen sich bewusst Zeit. Fragen sogar noch, ob sie die Mittagspause durchmachen können und deswegen eine Stunde früher Schluss machen können.

Nicht zu empfehlen.

Clemens S.

Rikmani hat meinen Umzug inkl. Ab und Aufbau aller Möbel durchgeführt. Es hat alles super funktioniert. Die beiden Männer haben sauber und vorsichtig gearbeitet. Preislich auch super. Kann ich nur jedem empfehlen