Residenz Ambiente - Pforzheim - Pforzheim

Lis L.

Auf der Webseite vom Ambiente steht überall: „Wir sind für Sie da“ und genau das durften wir erleben. Als Vorsorgebevollmächtigte für meine Oma, haben wir nach einem Sturz und einem Krankenhaus schnell eine Unterkunft benötigt, in der sie zur Pflege unterkommen kann.

Angefangen von dem enorm herzlichen und engagierten Kontakt mit Frau Rausch, bis hin zu dem Pflegepersonal. Das ganze Haus ist voller netter Menschen, die sich viel Zeit für die Bewohner und Patienten nehmen und mit Hingabe und Mitgefühl ihre Arbeit ausführen. Im Ambiente untergebracht zu sein, bedeutet würdevolle Pflege auf Augenhöhe.

Es ist eine absolute Erleichterung jemanden an seiner Seite zu wissen, der einem die Wichtigen Dinge abnimmt.

Auch die Lage des Hauses an der Enz ist wunderschön. Die Balkone haben einen tollen Ausblick und die zentrale Lage mit Nähe zum Wochenmarkt und diverser Gastronomie ist toll. Die Einrichtung geschmackvoll, wie in einem der Hotels im Schwarzwald, in denen meine Oma schön früher sehr gerne residiert hat.

Als ehemalige Gastronomin ist meine Oma sehr auf gutes Essen bedacht, äußerst kritisch und wie ich es gerne nenne: schleckig.
Als sie zum ersten Mal das Essen vom Ambiente probiert hat, war sie begeistert und sagte: sie hätte nie gedacht, dass es so toll hier ist.

Zu wissen, dass die Angehörigen in guten Händen sind ist eine absolute Erleichterung und wir planen für meine Oma einen festen Platz zum dauerhaften wohnen im Ambiente.

Das Ambiente ist eine absolute Empfehlung unsererseits.

Joe F.

Meine Mutter war zur Kurzzeitpflege für 10 Tage hier. Ein Alptraum... riecht überall nach Urin und ziemlich unsauber . Personal immer im Stress und ruppig. Am Empfang wird Klartext gesprochen - ausfüllen, hinsetzten, warten. Am 2ten Tag war die Geldbörse leer - alten Menschen alles geklaut - Kleingeld war noch drin. Beim Essen alles lieblos und unter Druck. So möche man nicht alt werden.

birgit G.

Meine Mutter war längere Zeit in dieser Einrichtung auf Wunsch ihrerseits, ich habe dies nie befürwortet.
Es gibt einzelne Mitarbeiter die trotz schlechten Arbeitsbedingungen ihr möglichst tun. Jedoch kann ich alle
Beurteilungen voll unterschreiben. Die Bewohner/innen werden verwahrt, mehr nicht.
Das Essen war unterirdisch, hast du jedoch mit den Geld gewedelt wurde alles möglich gemacht. Die
Aussenwerbung steht in keinem Verhältnis zur Realität. Der Wechsel des Personal‘s sagt ein Übriges,
Ich werfe mir heute noch vor meine Mutter in diese Einrichtung gegeben zu haben.

Claudia S.

Unsere Eltern sind aktuell in einem 2 Zimmer Appartement untergebracht. Eine perfekte Lösung bis sie nach den Umbaumaßnahmen wieder zu Hause wohnen können. Wir sind sehr sehr skeptisch über diese Art der Unterbringung heran gegangen. Auf Grund der akuellen Infos, Nachrichten und Szenarios die man aus unterschiedlichen Foren zu lesen und zu hören bekommt. Nach jetzt knapp 4 Wochen können wir nur Gutes über diese Einrichtung berichten. Angefangen mit dem herzlichen Willkommen durch Frau Rausch die auch die Eingewöhnung durch ihre ständige Präsenz sehr erleichtert hat. Die wunderbare, herzliche und einfühlsame Pflegeabteilung, bis hin zur liebevolle fast freundschaftliche Betreung durch die Nachtschicht. Danke Toni für ALLES und Andrea dir von Herzen alles Gute!!!
Wir können die Residenz Ambiente uneingeschränkt weiter empfehlen. Warum nur 4*?
Bei der Verpflegung ist doch noch Luft nach oben...Vielleicht sollte man hier nochmals drüber nachdenken. Frische Produkte, Kreativität und Ideenreichtum kann man hier gut einsetzen. Auch mit geringen Budget! 100%
Noch eine Anmerkung zum Appartement, großzügig geschnitte. 2 Bäder 1 Küchenzeile..freundlich und hell.Balkone mit Blick auf die Enz.
Alles sehr sauber, vom Aufzug, über die Flure und die Gemeinschaftsräume.
Nicht unerwähnt, das Programm was wöchentlich angeboten wird.
Sehr gut!

Manuel R.

Die Mutter einer Bekannten wohnte für mehrere Wochen in der Pflege Residenz Ambiente. Leider ist Sie vor einigen Tagen im hohen Alter von 90 verstorben. Man hat sie mit der Vermutung einer Lungenentzündung ins Krankenhaus gebracht. Dort hat man festgestellt:
- massive Dehydration
- Es war Essen in der Lunge (wie konnte das passieren)
- Sie hatte einen doppelt so hohen Zucker wie bei ihr normal ist.
Zudem hat man ihr Wasser teilweile dort hingestellt, wo sie nicht hin kam, man durfte sie während der Essenszeit nicht besuchen usw.
Daher kann ich diese Residenz aufgrund der schokierenden Vorfälle absolut nicht empfehlen.

B. N.

Der 1 Stern, weil es nicht anders geht.

Unsere Angehörige hat im Ambiente einige Zeit gewohnt. Es gab öfters mal Probleme mit Unsauberkeit und Wäsche die verschwunden war.
Als wir jetzt das Zimmer geräumt haben, nach 3 Wochen, nachdem unsere Angehörige verstorben war, war die dreckige Bettwäsche und verschmutzte Wäsche, die auf dem Tisch lag, noch da. Im Bad lag am Waschbecken ihr Gebiss. Und in diesem Zimmer wohnt eine Mitbewohnerin.
UNHALTBARE HYGIENISCHE ZUSTÄNDE !!!!!

Carsten H.

Mit Not gebe ich noch 3.Sterne.
Keine Klimaanlage
Nur ein Ventilator bei 30 Grad Temperatur im Zimmer 😭
Frühstück ok
Bar - Logistik ungenügend - obwohl man weis das durch ein Event 2 Tage das Hotel gut besucht ist, war am 2. Tag kein FassBier mehr verfügbar

Heiko W.

Bekannte ist in diesem Heim untergebracht. Was sie berichtet: Zwangsmedikation ohne weitere Erklärungen, warum was eingenommen werden muß.
Extrawünsche (z.B. Tee) zwischen den Mahlzeiten werden nicht erfüllt.
250,- Euro sind ihr vom Personal aus dem Schrank gestohlen worden.
Abends um 19.00 Uhr ist Schlafanzugpflicht, egal wie müde man ist.
Keinerlei Unterhaltungsprogramm, keine Spielenachmittage, keine Ausflüge.
Was ich selbst gesehen habe (und ich war schon in einigen anderen Pflegeheimen): Bewohner laufen wie Zombies über den Flur. Pflegepersonal nur sehr schwierig "zu finden". Balkon verdreckt von Taubenkot, lange nicht mehr gereinigt worden.
Fazit: ich kann nur jedem davon abraten, dort Angehörige unterzubringen.