PROMEDICA PLUS Heilbronn | 24 Stunden Pflege und Betreuung - Abstatt

Christine G.

Man ist gezwungen einen Stern zu vergeben, dass dies hier veröffentlicht wird,
Meine Bewertung tatsächlich:
Null Sterne!

Finger weg von dieser Agentur, die erste Betreuerin konnten wir noch akzeptieren, die 2. Betreuerin wurde von uns dann mehr oder weniger betreut, war max. 1 Stunde am Tag zu sehen, die restliche Zeit hat sie auf ihrem Zimmer verbracht.
Sie konnte nicht einmal einen Herd bedienen.
Heute Morgen sollte dann eine neue 24 h Kraft ihre Arbeit antreten. Diese Dame stieg um 8.30 Uhr betrunken aus dem Bus aus, was kann man da noch toppen?
Gott sei Dank war ich vor Ort, wir haben den Zutritt zum Haus verweigert. 1 1/2 Stunden wurde mit der Agentur in Polen telefoniert, bis die Dame endlich wieder in den Bus zugestiegen ist.
Und das für ca. 3.000 Euro im Monat.
Wir stehen nun zum 2. Mal ohne eine 24 h Kraft für meinen pflegebedürftigen Vater da!

Mehr als traurig

Zum 30.06.23 gekündigt

magnadriver

Ich habe meinen dementen Vater betreuen lassen. Leider hatten die Pflegerinnen nicht die gebuchten und bezahlten Deutschkenntnisse. Die Damen hatten auch keine Pflegekenntnisse und waren bessere Haushaltshilfen. Vorsicht ist auch vor dem Vertrag geboten. Es wird darauf hingewiesen dass er nach polnischen Recht ist. Einige Vertragsdetails sind mit deutschem Recht nicht vereinbar und gültig. Mein Vater brach sich zu Hause die Hüfte. Die Pflegerin konnte mich nicht Informieren da sie nur 5 Worte Deutsch sprach. Habe als ich 2 Tage später vor Ort war den Krankenwagen gerufen. Er kam ins Krankenhaus. Die Pflegerin reiste zwei Tage später ab. Es kam auch keine neue, da mein Vater im Anschluss ins Pflegeheim kam. Promedica wollte dann noch einen Monat weiter berechnen. Sie haben sogar Feiertagszuschläge berechnet, obwohl gar keine Kraft bei uns war.

Da B.

Transparente und seriöse Beratung. Hier wird ehrlich und hilfestellend mit der Thematik rund um die 24h Betreuung umgegangen. Ich kann das Team mit und um Herrn Bender nur weiter empfehlen.

Ralf G.

Eigentlich kein Stern, aber man ist ja gezwungen

Rezension wurde gelöscht 😉

Steffi H.