PRITZL-Reinigung Filiale Ludwigstraße - Würzburg

Johanna_Leiher

Leider musste ich mit der Dienstleistung dieser Reinigungsfirma negative Erfahrungen machen. Ich hatte meinen beigen Mantel zur Reinigung abgegeben und erhielt ihn gräulich verfärbt zurück.

Die Kommunikation und der Kundenservice ließen sehr zu wünschen übrig. Mehrmals wurde mir zugesagt, dass ich den Mantel abholen könnte, doch als ich vor Ort war, war er noch nicht fertig. Dies wiederholte sich vier Mal. Nach Rücksprache mit dem Inhaber wurde mir versprochen, dass ich einen Rückruf erhalten würde, was jedoch nie geschah.

Als ich schließlich in der Filiale anrief, um nachzufragen, ob es möglich sei, dass mein Mantel verfärbt wurde, wurde ich sehr unfreundlich behandelt. Der Inhaber bot keine Hilfe an, wurde lauter und legte schließlich einfach auf.

Insgesamt war ich sehr enttäuscht von der Qualität der Reinigung und dem Umgang mit Kunden. Ich hoffe, dass dieses Feedback zur Verbesserung des Services beiträgt.

Mariia K.

Ich habe meine Jacke reinigen lassen. Die Jacke wurde beschädigt und mir wurde gesagt, dass ich zum Hersteller gehen soll. Dadurch dass die Qualität der Jacke ist sehr niedrig. Meiner Meinung nach ist es unprofessional. Ich empfehle diese Reinigung nicht.

Daniel M.

Ich bin sehr unzufrieden mit der Dienstleistung, das Personal ist sehr unfreundlich und unerfahren. Ich habe dort meine meine Jacke zur Wäsche gegeben leider war meine Jacke nach der Wäsche kaputt. Auf Frage, wieso jetzt meine Jacke kaputt ist nachdem ich sie hier zur Wäsche gegeben habe, kam die Antwort. Ich solle als Kunde den Hersteller der Jacke fragen warum sie jetzt kaputt ist nach der Wäsche von ihm. Ich finde es sehr schade, dass die Reinigung Pritzt nicht für ihre Fehler Arbeit gerade stehen möchte und das Problem in Ordnung bringt.

A. H.

Reinigung der Klamotten ist tadellos, das Personal sehr freundlich und die Preise fair. Nur die Tatsache, dass man manchmal beim Abholen noch warten muss, bis die Sachen fertig gemacht werden stört etwas.

Matthias S.

Super fachkundige Reinigung! Meine Jacke hatte einen üblen Fleck und ich hatte diese schon abgeschrieben. Wurde super gereinigt und der Inhaber war sehr nett! Absolut empfehlenswert! Andere Reinigungen hätten die Jacke vermutlich garnicht erst angenommen.

Fabian S.

Eine sehr schnelle, günstige und gute reinging. Ich komme regelmäßig in die Reinigung um meine Jacken reinigen zu lassen. Der Preis ist einfach unschlagbar und die Qualität einfach super. Die Angestellten waren bisher auch sehr freundlich und schnell. Also sehr zu empfehlen

Steffen S.

Unverschämt, unzuverlässig, verlogen. Mein Callcenter hat am 4.1. einen Termin für mich dort ausgemacht. (Energiebeschaffung)
Für 6.2. 12 Uhr.
Um 9 Uhr am 6.2. habe ich noch eine Erinnerungsmail geschrieben. Logischerweise mit Handynummer. Es kam dann -als ich schon fast vor Ort war- eine Mail von einer Mitarbeiterin: "Hallo Herr Schreck, kein Interesse, wir hatten nichts ausgemacht." Sie versetzen einen und lügen einem noch dreckig ins Gesicht. "Fantastischer Servicegedanke" und eine unverschämte Behandlung von Außendienstlern.

Patrick S.

Alles sauber bekommen. Das Personal ist sehr freundlich und gab noch einige Tipps. Kommen gerne wieder.