Friedrich Bauer Spedition GmbH - Calw

Joachim S.

Die Spedition Bauer in Calw hat im Juli 2022 Möbel und Umzugsgut aus unserem verkauften Haus in Calw abgeholt und bis August 2024 eingelagert. Kosten hierfür € 20.560 plus Transport € 4.300 plus Versicherung € 625.
Als wir für das eingelagerte Umzugsgut im Mai 2024 einen Anlieferungstermin an unseren neuen Wohnsitz haben wollten, wurde uns erst August genannt, das war uns eigentlich zu spät, als wir den Termin dann beauftragen wollten hieß Lieferung erst im Oktober möglich. Als wir auch dies akzeptierten und beauftragen wollten, war erst ein Termin irgendwann in 2025 möglich. Wir waren dann genötigt einen Transport mit einem Partnerunternehmen zu akzeptieren, da wir Monate nach unserem Hauskauf auch gerne Möbel und das Umzugsgut in unserem neuen Haus haben wollten.
Dazu mussten dann Möbel und Umzugsgut auf unsere Kosten umgeladen werden. Kosten für den Transport etc. € 7.425 plus € 1.250 Versicherung.
Durch das unprofessionelle Vorgehen kamen zuerst die Umzugskartons und Kleiderkisten und zuletzt die Möbel , in die die Kartons eingeräumt werden sollten. Es gab diverse völlig zerstörte Teile, Bilder, Regale, Bürostuhl, Terrakotta Töpfe, beschädigte Möbel usw. usw. Dies wurde alles vom Umzugsunternehmen mit Bilder dokumentiert. Aber die Versicherung und die Spedition wollen nun Rechnungen zusätzliche Fotos etc. Da wir bedingt durch das unprofessionelle Verhalten der Spedition unter erheblichem Zeitdruck standen und bereits einen Flug zu einem fixen Termin im Ausland wahrnehmen mussten und nicht die Zeit hatten Rechnungen zu suchen, Schadensmeldungen auszufüllen und weitere Bürokratiespiele zu unternehmen, haben wir auf die Entschädigungen verzichtet.
Fazit: Wir haben gut 34.000 € an die Spedition bezahlt und dafür einen unprofessionellen Umzug und beschädigte Möbel und Umzugsgut erhalten. Leider haben wir erst jetzt bei der Recherche über Bewertungen der Spedition feststellen, müssen das wir nicht die einzigen Geschädigten sind.

Axel S.

Finger weg! Nach zwei guten/normalen Umzügen mit Bauer war der letzte zum Abgewöhnen:

Aufgrund der Erfahrungen der zwei voherigen Umzüge hatte ich Bauer auch diesmal angefragt. Das Angebot war allerdings gute 20% über dem Wettbewerb. Auf Anfrage wurde hier nachgebessert.

Der Umzug selber ging halbwegs normal von statten. Schutzmaßnahmen wurden begrenzt ergriffen. Für die Holztreppen im Neubau war nicht ausrechend Auslegware dabei. Der Hinweis daher bitte die Außentreppe zu nutzen wurde mehrfach missachtet.

Völlig ungenügend ist der Umgang mit von Bauer verursachten Schäden. In unserem Fall wurden zwei Türrahmen (Neubau, also nagelneu) in einer Form beschädigt, die dem verursachenden Möbelpacker mit Sicherheit aufgefallen ist. Dieser Schaden wurde am Tag nach des Umzuges erkannt und gemeldet. Bauer gibt solche Fälle dann offensichtlich an das Dachunternehmen Confern weiter, das in seiner Mail mehr oder weniger unverholen unterstellte, dass der Schaden schon da gewesen sei oder wir diesen selber verursacht hätten. Im weiteren Verlauf wurde ich aufegfordert das Abnahmeprotokoll von der Hausabnahme mit meinem Häuslebauer als Nachweis zu liefern. Als Begründung für die Blockadehaltung wurde immer wieder die eigene Versicherung angeführt. Das ist mir als Kunde völlig egal. Ich erwarte, dass Bauer Schäden, die ihre Mitarbeiter verursachen bereinigt. Ob Bauer das dann von der eigenen Versicherung zurückbekommt ist eine Bauer-interne Angelegenheit.

Das Ende vom Lied ist, dass ich nach vielen Emails und Telefonaten einen marginalen Abschlag erhalten (aber nicht annerkannt) habe, der den eigentlichen Schaden nicht deckt. Entscheider für diese unzureichende Lösung war laut Mitarbeiterin der Geschäftsführer von Bauer.

Fazit:
a) Sucht euch ein anderes ehrafteres Unternehmen.
b) Solltet ihr doch mit Bauer umziehen, dokumentiert wann der Umzug fertig ist und nehmt euch danach sehr sorgfältig mit dem Vorarbeiter die Zeit alle Schäden zu suchen. Ideallerweise geht ihr auch vorher mit diesem durchs Haus/die Wohnung. Vereinbart bei Vertragsabschluß schriftlich, dass diese Zeiten nicht berechnet werden.

Aber besser.... einfach Finger weg von der Friedrich Bauer Spedition in Calw.

Daniel S.

Es entspricht meiner eigenen Meinung.
Bin 1 jahr für diese spedition gefahren und muss sagen es ist traurig wenn man einen Lkw teilt, ihn sauber übergibt und wie eine Müllhalde wieder bekommt, dass das eine das andere ist die Lasi die war meist unterirdisch und grob fahrlässig. Auf bitten das zu verbessern und die fahrer drauf anzusprechen kam mir vor als wäre es nicht wichtig.
Dann leider ist man dort unterbezahlt.
Das gute an der Firma ist wenn man eine reparatur benötigt am Lkw bekommt man diese schnellst möglichst oder Teile werden gleich Bestellt.
Urlaubsanträge werden schnell bearbeitet und wenn möglich eingehalten.

Oliver H.

Na ja …
es wurde gut angepackt … Trinkgeld wurde dankend angenommen … und Mehrkosten wurden vorher nicht besprochen … Vor Ort Termin zwecks Volumenplanung passt nicht zur Rechnung …
Es werden für 3-5 weitere kleine Möbel 200€ mehr berechnet …
Kann ich nach dem Mailverkehr nicht mehr empfehlen … und eine genaue Kostenaufstellung wie die Mehrkosten zu errechnen sind, konnte auch nicht plausibel erklärt werden …

Hironimus B.

Die Fa. Bauer ist das Beste Umzugsunternehmen das ich je in Anspruh genommen habe. Schon die Planung übers Telefon war klasse. Der Umzug selbst ging enorm schnell über die Bühne. Die Männer waren kompetent und gingen rücksichtsvoll mit meinem Hab und Gut um. Der Preis hat auch gestimmt. Also, ohne Einschränkungen die Spedition, die ich immer wieder nehmen würde.

Barbara G.

Meine Eltern waren sehr zufrieden! 5 Sterne für den Umzug, zuverlässig, schnell, gut, kompetent und absolut sauber und umsichtig. Wir können die Firma sehr gerne weiter empfehlen. Großartige!!

Sebastian Z.

Leider muss ich nun meine erste negative Rezession schreiben. Die Spedition Bauer hatte den Auftrag unsere Möbel abzubauen - einzulagern und in unserem Neubau wieder aufzubauen.

Sämtliche Polstermöbel waren extrem verschmutzt. Einen Stoffstuhl konnten wir auch nach mehreren Reinigen nicht mehr verwenden. Die Handwerker waren sehr freundlich aber leider haben sie extrem schlecht gearbeitet. Unser Treppenhaus (Neubau) wurde mit mehreren Macken und verschmutzten Wänden hinterlassen. Hier sind einige grössere Möbelstücke angeschlagen weil diese alleine getragen wurden. Zusätzlich - Aussenbereich noch nicht gepflastert weil Neubau - wurde jede Menge Dreck und Steine durch die Handwerker in das Haus getragen. Wir haben vorab den Boden bereits mit Malervlies ausgelegt trotzdem wurden Möbel verschoben nach dem Hereintragen.
Am Ende des Tages haben wir mehrere grössere Macken im neuen Vinylboden welche nachweisslich durch das verschieben von Möbelstücken (z.B. Sofa) entstanden sind sowie ein Treppenhaus, welches neu gespachtelt und gestrichen werden muss.

Obwohl wir die Schäden noch am selben Abend inkl. Fotodokumentation der Spedition meldeten, weigern Sie sich diese Schäden zu akzeptieren respektive zu beheben. Die Aussage aus dem Schriftverkehr lautete:
Nach Rücksprache mit den Handwerkern wurden weder Böden noch Wände verunreinigt. Dies versicherten die Handwerker welche vor Ort waren.

Es ist wirklich Schade, dass mit dem Fremden Eigentum als Dienstleister so umgegangen wird noch das man sich nicht einmal bemüht, bei einem Neubau etwas aufzupassen. Auch die finale Rechnung hat das initiale Angebot um mehrere 100€ überschritten und da Werkzeug nicht vorhanden war, wurde unser Werkzeug verwendet inkl. Dübel verwendet.
Auch das Aufbauen der Möbel, hätte man selber kaum schlechter machen können.

Das einzige positive, unsere Möbel sind im Haus.

Regine D.

Der Umzug mit dem Team der Spedition lief total unkompliziert. Das Team war freundlich, kompetent, hat schnell, gut und sauber gearbeitet. Ich werde die Firma sehr gerne weiterempfehlen.