Exquisit Textilreinigung - Mannheim

J. A.

Ich habe meine Hose zur Reperatur eines winzigen Loches zur Schneiderin gebracht. Leider wurde sehr unfein genäht, jetzt mehr sichtbar als das Loch. Als ich dies angesprochen habe wurde mir gesagt, dass dies immer so gemacht wird. Mir wurden lediglich 3€ erlassen. Finde ich sehr unprofessionell.

Jo H.

Wintermantel wurde ordentlich gereinigt, war zwar nicht pünktlich fertig, aber die ganzen Fusseln wurden noch gründlich von Hand entfernt, wurde auch freundlich bedient!

Melina N.

Ich habe ein Kleid reinigen lassen und es über mehrere Monate vergessen abzuholen, trotzdem hat alles geklappt und das Kleid wurde sofort gefunden, alles top.

Jennifer F.

Habe mein Brautkleid und den Anzug meines Mannes bereits im November dort abgegeben. Vor Ort extra angegeben, dass bei meinem Brautkleid die Träger abnehmbar sind. Beim Abholen fehlten die Träger dann… erst wurde uns unterstellt, sie waren nicht dabei, dann hieß es, eine Kollegin sei im Urlaub, vielleicht wüsste sie wo die Träger sind. Also 2 Wochen später nochmal hin, keine Träger da, da es dann fast Jahresende war, wurden wir erneut vertröstet, es würde bald Inventur gemacht werden, vielleicht tauchen sie dann wieder auf. Wir waren mittlerweile noch 2 mal dort, leider ohne Erfolg. Ich würde dort nie wieder etwas hinbringen, die Träger sind eines der Highlights des Kleides gewesen (Carmenärmel), somit ist das Kleid viel weniger wert, abgesehen natürlich vom dem sentimentalen Wert… Habe mir leider jetzt im Nachhinein erst noch weitere Bewertungen durchgelesen, weiter unten sind noch mehr Rezensionen über fehlende Teile, also handelt es sich definitiv nicht um einen Einzelfall! Nicht zu empfehlen!

Franziska T.

Unfreundlich - alles andere als kundenfreundlich - diese Reinigung kann nicht weiterempfohlen werden. Hatte fünf Tischdecken zur Reinigung gebracht und nach der Abholung mich noch über die unschöne Verpackung gewundert. Zuhause musste ich feststellen, dass die Tischdecken nicht mal gereinigt wurden - bei Reklamation vor Ort wurde mir unterstellt benutzte Tischdecken eingepackt und selbst das Etikett darauf geklebt zu haben. 45 € zum Fenster rausgeworfen.

Lena

Ich war hier früher gerne wegen der tollen Schneiderin. Leider ist diese gegangen. Gestern habe ich meine 3 Teile bei der neuen Schneiderin abgeholt. Ich bin über den Preis erschrocken. Als Begründung kam „Inflation“. Knöpfe hatte ich sogar selbst besorgt!! Als ich die Teile zu Hause anprobiert hatte, war die Hose zu eng und die Knöpfe haben nicht in die Löcher gepasst. Eine Enttäuschung! Ich gehe jetzt zu Doros Nähstübchen.

Chirine B.

Unlautere Geschäftsmethoden – unterirdischer Kundenservice!

Bei Abholung meiner Jacke fehlte die Innenjacke. Erster Lösungsansatz der Chefin: die Jacke ist bei anderem Kunden gelandet, ich solle warten, bis er die zurück bringt. Bei erneuter Nachfrage am Abend wurde mir unterstellt, ich hätte die Innenjacke gar nicht mit abgegeben und bräuchte die doch auch gar nicht, schließlich wird es draußen wärmer werden. Am Folgemorgen erhielt ich einen Anruf, die Innenjacke sei dann doch dort gefunden worden. Dies wurde aufgrund einer Videoaufzeichnung von ihr nachvollzogen. Ich solle mich nicht so aufregen, ich hätte ja die Jacke jetzt wieder und die 4 € für die nicht erledigte Imprägnierung (die ich meinerseits reklamiert habe!) wurden mir zurück gezahlt. Fazit: inkompetent, teuer, unverschämt, null kundenserviceorientiert!!!!!

Martin S.

Hier ist der Kunde König und der Schmutzwäsche geht es an den Kragen!