Möbel AS Handels GmbH - Jettingen

Karl-Heinz B.

Möbel Ass ist eine Katastrophe, nicht Kunden orientiert, unfreundlich und unflexibel. Meine Frau hat einen Schreibtisch für sich gekauft und ich sollte ihn montieren. Habe schnell gemerkt ich komme mit der Aufbauanleitung nicht klar. Ich habe dort angerufen um die Montage zu beauftragen. Da ich natürlich erst nach dem auspacken gemerkt habe, dass ich das nicht montieren kann, hat man jede Hilfe eiskalt abgelehnt. Ich werde dort nie wieder etwas kaufen.

T

Ursprünglich wollten wir ein Schreibtisch, Kommode und Esszimmer kaufen. Leider wurden wir die ganze Zeit von einem Verkäufer begleitet. Wir hatten mehrmals deutlich geäußert das wir erst mal in Ruhe schauen wollen, und wir dann auf ihn zu kommen. Als wir dann im OG weitere Kommoden anschauen wollten hat uns der Verkäufer auch ins OG gefolgt , wir haben daraufhin entschlossen, den Laden zu verlassen und dort nichts zu kaufen.

Vanessa H.

Katastrophe, Küche erst nach ca. 2 Jahren statt 4 Wochen fertig, weil ständig falsche Teile bestellt wurden. Hatten noch nie so viel Ärger, mussten der Fertigstellung nachbetteln, ständig Anrufen. Ständiger Personalwechsel. Kundenservice auch eine Katastrophe, sehr unfreundlich, kein Verständnis. Nie wieder!!!!!!! Als Entschädigung gab es ein 150€ Gutschein. Dieses Geschäft werde ich niemals mehr betreten.

Linda K.

Ein Stern ist hier noch zu viel. Wenn man als Frau alleine einen über 20 Kilo schweren sperrigen Karton abholt wird man von den Lagermitarbeitern amüsiert dabei beobachtet ob man es wohl schafft oder ob der Karton nicht doch aus den Händen rutscht. Es war nicht viel Betrieb. Bei der ersten Abholung kam als Antwort auf die Frage ob der Mitarbeiter beim Einladen helfen könne „der Karton sei ja nicht so schwer“ und hat ihn dann widerwillig eingeladen. Ich kann nur sagen armes Deutschland und bin maßlos enttäuscht dass weder die Begriffe Service noch Anstand bekannt sind.

Steffi

Der Laden ist das allerletzte. Haben vor 2 Wochen einen Schrank gekauft und Geld dafür angezahlt..Laut der lustlosen Verkäuferin können wir diesen jederzeit abholen da er im Lager abholbereit steht. Heute dort angekommen war dieser Schrank leider nicht mehr da. Jetzt müssen wir mehrere Wochen darauf warten bis er dann netterweise kostenlos zu uns geliefert wird

Mustafa S.

Wenig Auswahl und keine Discounter Preise wie versprochen. Beim Großen Bett 180x200 wird zum bsp ein Topper versprochen, aber das ist dann nur für die Kinderbetten 90x200.
Kauft man das größere Bett ist der Topper extra zu bezahlen.

Lieferung dauert sehr lange und ist zudem sehr überteuert.

Sofia

Ich habe fast alle meine Möbel von Möbel AS. Ich war immer zufrieden. Aber dann hab ich meine Küche dort bestellt. Alles sofort bezahl. Am 22.08.2024 wurde die Küche eingebaut. Es fehlt eine Blende zwischen Wand und Kühlschrank, eine Seitenwand vom hängeschrank war beschädigt, es fählt ein Teil der Nischenverkleidung und eine kaputte Spühlmaschine wurde geliefert und eingebaut ( Marke Beko). Die Mängelliste wurde von den Monteuren erstellt( Ich hab gesehen und unterschrieben) und an Möbel AS geschickt. Wegen Spühlmaschine hab ich beim Kundendienst angerufen, da sagte man mir das innerhalb 14 Tage der Händler da zuständig ist. Dann bin ich wieder zu Möbel AS und der Mitarbeiter dort war so frech, sagte mir er kann mir nicht helfen ich soll 14 tage abwarten und nochmal Kundendienst anrufen. Ich hab gleich am nächsten Tag den Kundendienst wieder angerufen, und nach halber Stunde diskutieren waren sie einverstanden einen Techniker vorbeizuschicken. Er war dann da; die Pumpe ist kaputt. Die Spühlmaschine wird mir nicht ersetzt, obwohl ich die Rückgabe recht habe, sondern repariert. Was bis heute 6 Wochen nach einbauen immer noch nicht passiert ist.
Letzte Woche war ich wieder bei Möbel AS und nachgefragt wann meine Küche zu Ende gebaut wird. Ein anderer Mitarbeiter, sagte mir das die Seitenwand vom Hängeschrank schon seit einpaar Tagen da ist, der Monteur meldet sich bei mir. Als ich nachfragte wegen anderen Mängel, wusste er von garnichts. Er hatte die Mängelliste vor sich liegen und ich zeigte ihm was da stand, wurde er sehr unfreundlich, hat mich die ganze Zeit gedutzt und redete mit mir als wäre ich sein Kumpel. Sagte das die blende nicht eingeplant war, ich muss sie selbst nachbestellen für 150€. Von der Nischenverkleidung hat er nichts gewusst, obwohl er die mängelliste vor sich hatte. Noch dazu, ein hänge eckschrank wurde nur an einer Wand befestigt und wird von einem holzbalken an der Arbeitsplatte gestützt, ich darf da nur leichte Sachen reinmachen sonst kippt er.
Jetzt bin ich seit Wochen mit den Nerven am Ende. Alles bezahlt und ich sitze mit einer unfertigen Küche da.
P.S. Es sind 12 Wochen vergangen.
Die Spühlmaschine wurde repariert.
Die Küche ist immer noch nicht fertig. Es hat sich auch keiner gemeldet. Auf meine Anfrage heute (12 November)wurde mir gesagt das der Monteur sich bei mir meldet.
NIE WIEDER Möbel AS.

Andreas R.

Haben eine neue Büroküche gesucht. Wurden von Herrn Schmik bestens beraten. Auch die Qualität überzeugt und das zu einem sensationellen Preis.